Informativa sulla privacy

ARTIG METALL® prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Vogliamo che sappiate quando raccogliamo quali dati e come li utilizziamo.


1. Dati di accesso e hosting

Puoi visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente solo un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, in una corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 pag. 1 lett. f RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi quattordici giorni dopo la fine della visita al sito.


1.1. Hosting

I servizi di hosting e di visualizzazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un'elaborazione per nostro conto. Salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti nei moduli previsti a tale scopo su questo sito web vengono elaborati sui loro server. In caso di domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di contattare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per contattare

2.1. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Ai fini dell'esecuzione del contratto (incluse le richieste e la gestione di eventuali richieste di garanzia e di difetti di prestazione, nonché di eventuali obblighi legali di aggiornamento) ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 pag. 1 lett. b RGPD, raccogliamo dati personali se ce li comunichi volontariamente nell'ambito della tua richiesta o ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto e non possiamo inviare l'ordine senza che vengano forniti. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi ai fini dell'elaborazione di ordini, pagamenti e spedizioni, sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Dopo l'elaborazione completa del contratto, i dati dell'utente saranno limitati per ulteriori elaborazioni e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. c RGPD, a meno che non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a RGPD o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in modo più ampio, consentito dalla legge e di cui la informiamo nella presente dichiarazione.


2.2. Conto cliente

Se hai dato il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD, decidendo di aprire un conto cliente, utilizzeremo i tuoi dati per l'apertura del conto cliente e per memorizzare i tuoi dati per ulteriori ordini futuri sul nostro sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno cancellati, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a RGPD o ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.


2.3. Contatto

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per l'elaborazione delle vostre richieste ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD, se ce li fornite volontariamente quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il vostro contatto. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento. Dopo l'elaborazione completa della richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD o che ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge e di cui informiamo l'utente nella presente dichiarazione.


3. Trattamento dei dati ai fini dell'elaborazione della spedizione

Ai fini dell'adempimento del contratto, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD, trasmettiamo i tuoi dati al corriere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata.


3.1. Trasmissione dei dati al corriere ai fini della notifica di spedizione

Se ci hai dato il tuo esplicito consenso durante o dopo il tuo ordine, in base a questo trasmetteremo il tuo indirizzo e-mail al corriere selezionato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 pag. 1 lett. a RGPD, in modo che possa contattarti prima della consegna per annunciare o concordare la consegna.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i dati forniti a tale scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in modo più ampio, consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

GLS General Logistics Systems Austria GmbH

Traunuferstraße 105a

AT-4052 Ansfelden

Raben Logistics Austria GmbH

Sede legale: 1110 Vienna

Warneckestraße 7, Austria

4. Trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.


4.1. Elaborazione dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. In questo caso si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

In caso di domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulla base della nostra collaborazione con loro, si prega di contattare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.


4.2. Trattamento dei dati a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati che essi, insieme ai dati necessari per l'elaborazione del pagamento, utilizzano in qualità di nostri responsabili del trattamento ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione di pagamenti contestati, supporto alla contabilità). Ciò serve, ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f RGPD, a salvaguardare i nostri interessi legittimi prevalenti, in base a una ponderazione degli interessi, nella nostra protezione contro le frodi o in una gestione efficiente dei pagamenti.


5. Pubblicità via e-mail, posta

5.1. Newsletter via e-mail con registrazione

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tale scopo o da te forniti separatamente per inviarti regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 pag. 1 lett. a RGPD.

L'annullamento dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuato inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione, cancelleremo il tuo indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD o ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.


5.2. Newsletter via e-mail senza registrazione e il tuo diritto di opposizione

Se riceviamo il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un bene o servizio e non ti sei opposto, in particolare iscrivendoti all'elenco di cui al § 7 comma 2 ECG, ci riserviamo il diritto di inviarti regolarmente offerte via e-mail per prodotti simili a quelli già acquistati dal nostro assortimento, in base al § 174 comma 3 TKG. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi prevalenti, nel contesto di una ponderazione degli interessi, in un approccio pubblicitario ai nostri clienti.

Può opporsi a questo utilizzo del suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite un link fornito a tale scopo nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione in base alle tariffe di base. Dopo la cancellazione, elimineremo il tuo indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a RGPD o ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.


5.3. Invio della newsletter

La newsletter può essere inviata anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un'elaborazione per nostro conto. In caso di domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di contattare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.


5.4. Pubblicità postale e diritto di opposizione

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il tuo nome e cognome e il tuo indirizzo postale per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per l'invio di offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti per posta. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi prevalenti nel contesto di una ponderazione degli interessi in un approccio pubblicitario ai nostri clienti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR. Può opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei suoi dati per questi scopi inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito.

Gli invii pubblicitari vengono forniti nell'ambito di un'elaborazione per nostro conto da un fornitore di servizi a cui trasmettiamo i suoi dati a questo scopo.

6. Social media

La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube, LinkedIn, Pinterest

Se hai dato il tuo consenso ai rispettivi gestori dei social media ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD, quando visiti le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, i tuoi dati vengono raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari, da cui vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che si presume corrispondano ai tuoi interessi. A tale scopo vengono generalmente utilizzati i cookie. Le informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte del rispettivo operatore di social media, nonché un'opzione di contatto e i relativi diritti e opzioni di impostazione per la protezione della privacy, sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori collegate di seguito. Se avete bisogno di aiuto in merito, potete contattarci.


Facebook (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono generalmente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, dove vengono memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una fanpage di Facebook (by Meta) avviene sulla base di un accordo tra i corresponsabili ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati di Insights) sono disponibili qui.


Instagram (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono generalmente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, dove vengono memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una fanpage di Instagram (by Meta) si basa su un accordo tra i corresponsabili ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati di Insights) sono disponibili qui.


YouTube è un servizio offerto da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull'utilizzo della nostra presenza online su YouTube vengono generalmente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, e lì memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea.

LinkedIn è un'offerta di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”). Le informazioni raccolte automaticamente da LinkedIn sul tuo utilizzo della nostra presenza online su LinkedIn vengono generalmente trasmesse a un server di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA e lì memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.

Pinterest è un'offerta di Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda (“Pinterest”). Le informazioni raccolte automaticamente da Pinterest sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Pinterest vengono generalmente trasmesse a un server di Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, e lì memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.


7. Valutazioni

Le recensioni e le valutazioni dei clienti vengono raccolte tramite Judge.me: vengono elaborati i nomi reali o gli pseudonimi inseriti dagli utenti e il loro testo di valutazione. Le valutazioni vengono pubblicate dopo l'inserimento, ma possono essere rimosse manualmente dai gestori del sito. In caso di rimozione, i dati vengono cancellati dopo 7 giorni. I dati pubblicati vengono visualizzati finché il sito web è accessibile; fornitore di servizi: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA; sito web: https://judge.me. Informativa sulla privacy: https://judge.me/privacy.

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8. Possibilità di contatto e diritti dell'utente

8.1. I diritti dell'utente

In qualità di interessato, l'utente ha i seguenti diritti:

• ai sensi dell'art. 15 del RGPD, il diritto di richiedere informazioni sui dati personali trattati dall'azienda nella misura ivi specificata;

• ai sensi dell'art. 16 RGPD, il diritto di richiedere immediatamente la correzione di dati personali inesatti o incompleti da noi memorizzati; • ai sensi dell'art. 17 RGPD, il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali da noi memorizzati, a meno che l'ulteriore elaborazione

• per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

• per l'adempimento di un obbligo legale;

• per motivi di interesse pubblico o

• per far valere, esercitare o difendere diritti legali;

• ai sensi dell'art. 18 del RGPD, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, nella misura in cui

• l'utente ne contesti l'esattezza;

• il trattamento sia illecito, ma l'utente si opponga alla cancellazione;

• non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali o

• avete presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR;

• ai sensi dell'art. 20 del GDPR, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiedere il trasferimento a un altro responsabile;

• ai sensi dell'art. 77 RGPD, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza o di lavoro abituale o della sede della nostra azienda. Diritto di opposizione Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra per salvaguardare i nostri interessi legittimi prevalenti nel contesto di una ponderazione degli interessi, è possibile opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento avviene per altre finalità, avete il diritto di opporvi solo se sussistono motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Dopo l'esercizio del diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Ciò non si applica se il trattamento è finalizzato al marketing diretto. In tal caso, non tratteremo ulteriormente i tuoi dati personali per tale scopo.


8.2. Possibilità di contatto

Per domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali, per informazioni, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca di eventuali consensi concessi o l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile aziendale della protezione dei dati.


Responsabile della protezione dei dati:

Griesmühlstraße 8

4600 Wels Austria

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