Politique de confidentialité

ARTIG METALL® prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous collectons quelles données et comment nous les utilisons.


1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Internet sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois que vous accédez à un site Internet, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès) et documente la demande. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard quatorze jours après la fin de votre visite sur le site.


1.1. Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la personne de contact indiquée dans la présente déclaration de protection des données.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1. Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des éventuelles réclamations au titre de la garantie et des défauts de performance ainsi que des éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre demande ou de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans ces informations. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce cadre, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


2.2. Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


2.3. Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données à caractère personnel afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à ce qu'elles soient utilisées ultérieurement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


3. Traitement des données à des fins de gestion des expéditions

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.


3.1. Transmission des données au prestataire de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour l'avis ou la coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

GLS General Logistics Systems Austria GmbH

Traunuferstraße 105a

AT-4052 Ansfelden

 

Raben Logistics Austria GmbH

Siège social : 1110 Vienne

Warneckestraße 7, Autriche

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants: prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.


4.1. Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Si vous avez des questions concernant nos partenaires de traitement des paiements et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.


4.2. Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires d'autres données qu'ils utilisent, en tant que sous-traitants, avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, qui prévalent dans le cadre de notre protection contre la fraude ou d'une gestion efficace des paiements.


5. Publicité par e-mail, courrier postal

5.1. Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


5.2. Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, notamment en vous inscrivant sur la liste conformément à l'article 7, paragraphe 2 de la loi autrichienne sur le commerce électronique (ECG), nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de produits similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme, sur la base de l'article 174, paragraphe 3 de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une approche publicitaire de nos clients.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de protection des données ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


5.3. Envoi de la newsletter

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le service indiqué dans la présente déclaration de protection des données.


5.4. Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier postal des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, qui prédominent dans le cadre d'une approche publicitaire de nos clients, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous.

Les envois publicitaires sont traités en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.

6. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, LinkedIn, Pinterest

Si vous avez donné votre consentement à cet effet à l'opérateur du réseau social concerné conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visiterez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux susmentionnés, à partir desquelles des profils d'utilisateurs seront créés à l'aide de pseudonymes. Ces données peuvent être utilisées, par exemple, pour diffuser des publicités sur et en dehors des plateformes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Pour ce faire, des cookies sont généralement utilisés. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de réseau social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, dans les avis de confidentialité des fournisseurs, accessibles via les liens ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.


Facebook (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Meta Platforms Ireland»). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.


Instagram (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Meta Platforms Ireland»). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.


YouTube est un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande («LinkedIn»). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.


7. Évaluations

Les avis et évaluations des clients sont collectés à l'aide de Judge.me : les noms ou pseudonymes saisis par les utilisateurs et leur texte d'évaluation sont traités. Les évaluations sont publiées après leur saisie, mais peuvent être supprimées manuellement par les exploitants du site. En cas de suppression, les données sont effacées après 7 jours. Les données publiées sont affichées aussi longtemps que le site web est accessible; fournisseur de services: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA ; site web: https://judge.me. Politique de confidentialité: https://judge.me/privacy.

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8. Possibilités de contact et vos droits

8.1. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

• conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est décrite;

• conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la rectification de données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées;

• conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ultérieur

• soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

• soit nécessaire pour remplir une obligation légale;

• soit nécessaire pour des raisons d'intérêt public ou

• pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux;

• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où

• vous contestez l'exactitude des données;

• le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression;

• nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou

• vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;

• conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement;

• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle.

En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social. Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.


8.2. Possibilités de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, si vous souhaitez obtenir des informations, corriger, limiter ou supprimer des données, révoquer tout consentement donné ou vous opposer à une utilisation particulière des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.


Responsable de la protection des données:

Griesmühlstraße 8

4600 Wels Autriche

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